آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
مرحبًا بك في موقع جرين ماركتنج للدعاية والإعلان والتسويق الإلكتروني. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.
توضح هذه الصفحة القواعد والأحكام التي تنظم استخدام الموقع والتعامل مع الشركة والاستفادة من خدماتها التسويقية والإعلانية والتقنية. ويُعد استخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة موافقةً على الشروط المنطبقة على هذا الاستخدام أو الطلب، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم طلب الخدمات من خلاله قبل توضيح أي نقاط تحتاج إلى استفسار.
أولًا: التعريف بالشركة
جرين ماركتنج للدعاية والإعلان والتسويق الإلكتروني هي شركة تقدم خدمات متنوعة في مجالات التسويق الرقمي والدعاية والإعلان والتصميم والبرمجة وتطوير المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى خدمات الاستضافة والدومينات وفقًا للخدمات المتاحة.
يُشار إلى الشركة في هذه الصفحة بعبارات «جرين ماركتنج» أو «الشركة» أو «نحن»، بينما يُشار إلى مستخدم الموقع أو طالب الخدمة بعبارات «العميل» أو «المستخدم» أو «أنت».
ثانيًا: نطاق تطبيق الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط على استخدام الموقع الإلكتروني والتواصل مع الشركة وطلب الخدمات التي تقدمها، بما في ذلك:
- إدارة صفحات وحسابات التواصل الاجتماعي.
- إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية الممولة.
- خدمات تحسين محركات البحث (SEO).
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
- إنشاء صفحات الهبوط التسويقية (Landing Pages).
- تصميم الشعارات والهويات البصرية والمطبوعات.
- إعداد المحتوى التسويقي والإعلاني.
- خدمات حجز أسماء النطاقات والاستضافة والبريد الإلكتروني الرسمي.
- أي خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها بين الشركة والعميل.
قد تخضع بعض الخدمات لشروط إضافية أو عرض سعر أو اتفاق مكتوب مستقل. وفي هذه الحالة، تُقرأ هذه الشروط مع المستندات الخاصة بالخدمة، وتُراعى أحكام الاتفاق المحدد في نطاقه، مع الالتزام بالقانون المعمول به.
ثالثًا: استخدام الموقع
يحق لك استخدام الموقع للتعرف على خدمات الشركة والتواصل معها وطلب المعلومات أو عروض الأسعار، بشرط الالتزام بالقوانين المعمول بها وعدم استخدام الموقع بطريقة تضر بالشركة أو بغيرها.
يُمنع استخدام الموقع في أي من الأغراض التالية:
- نشر أو إرسال محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو بياناته.
- تعطيل الموقع أو الإضرار بأدائه أو محاولة التأثير في أمنه.
- استخدام نماذج التواصل لإرسال رسائل مزعجة أو معلومات كاذبة.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية للآخرين.
- استخدام الموقع في الاحتيال أو انتحال الهوية أو أي نشاط غير مشروع.
تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة عند إساءة استخدام الموقع، وفقًا للقانون المعمول به.
رابعًا: طلب الخدمات وعروض الأسعار
يمكن للعميل التواصل مع جرين ماركتنج لطلب خدمة أو الاستفسار عن الأسعار والتفاصيل من خلال نماذج الموقع أو الهاتف أو واتساب أو غيرها من وسائل التواصل المتاحة.
يُرجى تقديم معلومات صحيحة وواضحة عن المشروع والخدمة المطلوبة حتى تتمكن الشركة من تقييم الطلب وتحديد نطاق العمل المناسب.
يراعى ما يلي:
- إرسال استفسار أو نموذج طلب لا يعني بالضرورة قبول الشركة تنفيذ الخدمة.
- قد تختلف الأسعار وفقًا لنوع الخدمة وحجم العمل ومتطلباته ومدة التنفيذ.
- لا يُعد عرض السعر نهائيًا إلا وفقًا لما هو موضح فيه من شروط ومدة صلاحية ونطاق للخدمة.
- يبدأ تنفيذ المشروع بعد تأكيد الطلب والاتفاق على التفاصيل المطلوبة واستيفاء متطلبات البدء المتفق عليها.
- أي أعمال إضافية خارج نطاق الاتفاق الأصلي قد تتطلب تكلفة ومدة تنفيذ إضافيتين بعد موافقة العميل.
خامسًا: الأسعار والدفع
تُحدد أسعار الخدمات وفقًا لطبيعة كل مشروع ونطاق العمل والموارد المطلوبة لتنفيذه، ويتم توضيح التفاصيل المالية للعميل قبل بدء العمل وفقًا للاتفاق.
يلتزم العميل بسداد المبالغ المستحقة في المواعيد والطريقة المتفق عليهما.
وتنطبق الأحكام التالية بحسب طبيعة الخدمة والاتفاق:
- قد يُطلب دفع مقدم قبل بدء تنفيذ المشروع.
- قد يتم تقسيم المبلغ إلى دفعات مرتبطة بمراحل التنفيذ.
- يجب الاتفاق مسبقًا على أي رسوم إضافية أو أعمال خارج النطاق.
- قد تكون هناك تكاليف خارجية مستقلة، مثل ميزانية الإعلانات أو رسوم الاستضافة أو الدومين أو الاشتراكات أو التراخيص، ويتم توضيحها للعميل بحسب الخدمة.
- لا تُعد ميزانية الإعلانات الممولة جزءًا من أتعاب إدارة الحملات إلا إذا نص الاتفاق على ذلك صراحةً.
- تخضع طلبات الإلغاء أو استرداد المبالغ لطبيعة الخدمة ومرحلة التنفيذ وشروط الاتفاق والقوانين المعمول بها.
ولا تهدف هذه البنود إلى استبعاد أي حقوق إلزامية مقررة للعميل بموجب القانون.
سادسًا: خدمات التسويق الإلكتروني وإدارة الحملات الإعلانية
تقدم جرين ماركتنج خدمات التسويق الإلكتروني وإدارة الحملات الإعلانية وفقًا للخطة المتفق عليها مع العميل، وقد تشمل إعداد الحملات وإدارة الميزانيات الإعلانية وتحسين الأداء وتحليل النتائج وتقديم التقارير بحسب نطاق الخدمة.
يوافق العميل على ما يلي:
- توفير المعلومات والمواد اللازمة لتنفيذ الحملة.
- التأكد من صحة المعلومات والادعاءات الواردة في الإعلانات والمواد التسويقية الخاصة بنشاطه.
- امتلاك الحقوق أو التراخيص اللازمة لاستخدام الصور والفيديوهات والشعارات والمحتوى الذي يقدمه للشركة.
- الالتزام بسياسات المنصات الإعلانية والقوانين المتعلقة بنشاطه وإعلاناته.
- توفير صلاحيات الوصول المطلوبة إلى الحسابات والأصول الإعلانية عند الحاجة، من خلال وسائل آمنة ومناسبة.
لا تضمن جرين ماركتنج نتائج تسويقية أو إعلانية محددة، مثل عدد معين من المبيعات أو العملاء المحتملين أو الرسائل أو الزيارات أو ترتيب محدد في نتائج محركات البحث، ما لم يوجد التزام صريح ومحدد بذلك في اتفاق مكتوب.
تتأثر النتائج بعوامل عديدة، منها الميزانية والمنافسة وجودة العرض والمنتج والسوق المستهدف وسلوك الجمهور وسياسات المنصات.
كما أن الموافقة على الإعلانات أو استمرار عرضها أو عدم رفضها يخضع لقرارات وسياسات المنصات المعنية، ولا تتحكم الشركة بشكل كامل في هذه القرارات.
سابعًا: خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
عند طلب تصميم أو تطوير موقع إلكتروني أو صفحة هبوط، يتم تحديد نطاق العمل والوظائف المطلوبة ومدة التنفيذ والتكلفة وفقًا للاتفاق بين الشركة والعميل.
يلتزم العميل بتقديم النصوص والصور والشعارات والمعلومات اللازمة للمشروع في المواعيد المتفق عليها، ما لم تكن هذه العناصر ضمن مسؤوليات الشركة وفق الاتفاق.
وتشمل الأحكام العامة لهذه الخدمات ما يلي:
- تنفيذ التصميم والوظائف وفق المواصفات المتفق عليها.
- مراجعة العميل للأعمال المقدمة وإرسال ملاحظاته خلال المدة المحددة في الاتفاق، إن وجدت.
- الاتفاق مسبقًا على عدد جولات التعديل المشمولة في السعر، إن كانت محددة.
- احتساب أي تعديلات جوهرية أو إضافات جديدة خارج نطاق العمل وفق اتفاق مستقل أو عرض سعر إضافي.
- قد يؤدي تأخر العميل في إرسال المحتوى أو الموافقات أو البيانات المطلوبة إلى تأخير موعد التسليم.
- قد تتطلب بعض الوظائف أو الخدمات تكاليف مستقلة، مثل التراخيص أو الإضافات المدفوعة أو خدمات الأطراف الخارجية.
بعد التسليم، يكون العميل مسؤولًا عن إدارة محتوى الموقع واستخدامه بطريقة قانونية، وعن أي أعمال صيانة أو تحديثات مستقبلية لا يشملها الاتفاق الأصلي.
ثامنًا: خدمات الاستضافة والدومينات والبريد الإلكتروني
قد تساعد جرين ماركتنج العملاء في حجز أسماء النطاقات والاستضافة وإعداد البريد الإلكتروني الرسمي، بحسب الخدمات المتاحة والاتفاق.
قد تعتمد هذه الخدمات على مزودين خارجيين، وتخضع بدورها لشروطهم وسياساتهم الفنية والتجارية.
ويُراعى ما يلي:
- يخضع تسجيل الدومينات وتوافرها لقواعد الجهات المسؤولة عن تسجيل أسماء النطاقات.
- قد تتطلب الاستضافة والبريد الإلكتروني رسوم تجديد دورية.
- يتحمل العميل مسؤولية تجديد الخدمات في المواعيد المتفق عليها، وفقًا لتوزيع المسؤوليات الموضح في الاتفاق.
- قد يتأثر توفر الخدمة أو أداؤها بأعطال أو تحديثات أو ظروف خارجة عن سيطرة الشركة لدى مزود الخدمة.
- يجب على العميل الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة من بياناته وملفاته، ما لم تتضمن الخدمة اتفاقًا صريحًا على النسخ الاحتياطي وإدارته.
- لا يجوز استخدام الاستضافة أو البريد الإلكتروني في أنشطة مخالفة للقانون أو لإرسال رسائل مزعجة أو نشر محتوى ضار.
تُحدد مسؤوليات الشركة والعميل في إدارة الحسابات وتجديدها واستعادة البيانات والدعم الفني وفقًا للخدمة المتفق عليها وشروط المزود الخارجي.
تاسعًا: خدمات التصميم والمحتوى والهوية البصرية
تقدم الشركة خدمات التصميم الجرافيكي وإعداد المواد التسويقية والإعلانية وفقًا للمتطلبات التي يحددها العميل.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات والادعاءات التي يزود الشركة بها لاستخدامها في التصميمات أو الإعلانات أو المحتوى المنشور نيابةً عنه.
كما يلتزم العميل بعدم طلب تصميمات أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير أو يخالف القوانين المعمول بها.
ويتم الاتفاق على تسليم الملفات النهائية والملفات المصدرية القابلة للتعديل، إن وجدت، وفقًا لنطاق الخدمة. ولا يعني تسليم التصميم النهائي بالضرورة شمول الملفات المصدرية أو الخطوط أو الصور أو العناصر المرخصة من أطراف خارجية ما لم يُنص على ذلك في الاتفاق.
عاشرًا: مسؤوليات العميل
لضمان تنفيذ الخدمات بصورة فعالة، يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم معلومات وبيانات صحيحة ومحدثة.
- توفير المواد والصلاحيات والموافقات اللازمة لتنفيذ المشروع.
- امتلاك الحقوق القانونية اللازمة في المحتوى الذي يقدمه.
- مراجعة الأعمال والرد على طلبات الموافقة خلال المواعيد المتفق عليها.
- سداد المستحقات المالية في المواعيد المحددة.
- استخدام الخدمات والمخرجات بما يتوافق مع القانون وسياسات المنصات المعنية.
- المحافظة على بيانات الدخول والصلاحيات الخاصة بحساباته.
- إبلاغ الشركة بأي تغييرات جوهرية قد تؤثر في تنفيذ المشروع.
قد يؤثر عدم التزام العميل بهذه المسؤوليات في مدة التنفيذ أو جودة النتائج أو إمكانية استكمال الخدمة، بحسب ظروف كل مشروع والاتفاق المبرم.
الحادي عشر: الملكية الفكرية
تُحترم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بجرين ماركتنج وعملائها والأطراف الأخرى.
تظل حقوق الملكية في المحتوى والعلامات التجارية والتصميمات والمواد الموجودة على الموقع، والمملوكة للشركة أو المرخصة لها، خاضعة لأصحابها وشروط الاستخدام المعمول بها.
لا يجوز نسخ محتوى الموقع أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحق، باستثناء ما يسمح به القانون.
أما الأعمال التي يتم إنتاجها خصيصًا للعميل، فتُحدد حقوق استخدامها أو نقل ملكيتها وفقًا للاتفاق المبرم، وبعد استيفاء شروط التسليم والسداد المنطبقة على المشروع.
ولا يشمل نقل الحقوق، إن تم الاتفاق عليه، حقوق الأطراف الخارجية في العناصر المرخصة أو الخطوط أو الصور أو البرمجيات أو الأدوات التي تخضع لتراخيص مستقلة.
الثاني عشر: السرية وحماية بيانات العملاء
تحترم جرين ماركتنج سرية المعلومات التي يشاركها العملاء معها لتنفيذ الخدمات، وتتعامل معها في حدود الغرض الذي جُمعت من أجله ونطاق العمل المتفق عليه، مع مراعاة الالتزامات القانونية ذات الصلة.
قد تحتاج الشركة إلى استخدام مزودي خدمات خارجيين لتشغيل المواقع أو تنفيذ الحملات أو توفير الاستضافة أو أدوات التواصل والتحليل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
تخضع معالجة البيانات الشخصية للتفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي ينبغي قراءتها إلى جانب هذه الشروط.
الثالث عشر: حدود المسؤولية
تبذل جرين ماركتنج جهودًا معقولة لتقديم خدماتها بمهنية ووفقًا لنطاق العمل المتفق عليه.
ومع ذلك، قد تتأثر بعض الخدمات بعوامل خارجية لا تتحكم فيها الشركة بشكل كامل، ومنها:
- انقطاع خدمات الاستضافة أو الشبكات أو مزودي التقنية.
- تغييرات سياسات المنصات الإعلانية أو محركات البحث.
- تعليق الحسابات أو تقييدها من قبل الجهات المشغلة للمنصات.
- تأخر العميل في تقديم المحتوى أو الموافقات أو المستحقات.
- أخطاء أو أعطال ناتجة عن أنظمة أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.
لا تتحمل الشركة مسؤولية النتائج التي لا يمكن ضمانها بطبيعتها أو الأضرار الناتجة عن عوامل خارجة عن سيطرتها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
ولا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.
الرابع عشر: إلغاء الخدمات والتعديلات واسترداد المبالغ
تخضع طلبات إلغاء الخدمات أو تعديل نطاقها أو استرداد المبالغ لشروط الاتفاق الخاص بالخدمة، وطبيعة الأعمال التي تم تنفيذها، والتكاليف التي تم الالتزام بها، والقوانين المعمول بها.
إذا رغب العميل في إلغاء مشروع أو تغيير متطلباته بعد بدء التنفيذ، فعليه التواصل مع الشركة لتقييم الطلب وتحديد ما يترتب عليه من آثار مالية أو زمنية.
قد لا تكون بعض الرسوم الخارجية أو الخدمات التي تم تفعيلها أو المبالغ المدفوعة لمزودين آخرين قابلة للاسترداد، وفقًا لشروطهم والقانون المعمول به.
ولا يخل ذلك بحقوق العميل القانونية أو بأي سياسة استرداد مكتوبة تم الاتفاق عليها.
الخامس عشر: الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية أو يستخدم أدوات تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحكم جرين ماركتنج بشكل كامل في محتوى هذه المواقع أو توافرها أو سياساتها أو شروط استخدامها، ولا تعني الإشارة إليها بالضرورة وجود شراكة أو اعتماد رسمي بينها وبين الشركة.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط والسياسات الخاصة بتلك الخدمات قبل استخدامها.
السادس عشر: تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ جرين ماركتنج بحق تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها عند الحاجة، بما في ذلك عند تطوير خدمات الشركة أو تغيير طريقة تقديمها أو استجابةً لمتطلبات قانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تسري التعديلات على استخدام الموقع من تاريخ نشرها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات الناشئة عن الاتفاقات القائمة وأي متطلبات قانونية تستوجب إشعارًا أو موافقة إضافية.
السابع عشر: القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تُفسر هذه الشروط والأحكام وتُطبق وفقًا للقوانين واجبة التطبيق على العلاقة بين الشركة والعميل.
في حال نشوء أي خلاف يتعلق باستخدام الموقع أو تقديم الخدمات، يسعى الطرفان إلى حله وديًا من خلال التواصل المباشر أولًا، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفقًا للقانون.
الثامن عشر: التواصل مع جرين ماركتنج
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام أو ترغب في معرفة المزيد عن خدماتنا، يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات التالية:
اسم الشركة: جرين ماركتنج للدعاية والإعلان والتسويق الإلكتروني
أرقام الهاتف وواتساب:
- 01099417924
- 01212816361
التواصل عبر واتساب:
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن الخدمات والأسعار ونطاق العمل وشروط تنفيذ كل مشروع قبل تأكيد طلبك.